Ofte stilte spørsmål og svar

Hvem kan handle i vår bedriftsnettbutikk?

AS Safa Samnanger Fabrikker selger til alle forhandlere og bedrifter som er registrert i Brønnøysundregisteret. Hvis du ønsker å bli kunde kan du trykke her.

Må jeg være registrert kunde for å handle hos dere?

- Ja det må du. Innlogging er påkrevd for å kunne se korrekte priser og for å fullføre en ordre. Dette er blant annet for å sikre at du er registrert i vårt system med nødvendig informasjon, og at hele prosessen går enklest og raskest mulig for deg, med f.eks. forhåndsutfylt informasjon som firmadetaljer osv.
Hvis du mangler brukernavn og-/eller passord kan du ringe oss på Tlf: 56 58 98 00 eller sende en mail til post@safa.no.

Hvilke bestillingsantall og intervaller opererer dere med?

Vi opererer med et minimumsantall og intervall på 3 stk. pr. variant og dette vil alltid være forhåndsutfylt. Videre går det i intervaller på 3 og 3 stk. oppover, som betyr at du må bestille enten 3, 6, 9 stk., osv. pr. variant.
Noen varer blir solgt som kartongvarer, og da vil minimumsantallet være forhåndsutfylt. Dette går som regel i 20 stk., 48 stk., eller 60 stk. pr. kartong.

Det betyr at hvis du f.eks. skriver inn 5 stk., vil du få feilmelding og ikke få lov til å gjennomføre bestillingen. 

Hvordan fungerer nettbutikken?

Når du har logget deg inn, begynner selve handlingen.

1. Finn varen(e) du ønsker ved å klikke deg gjennom "dropp" menyen i toppen, eller søk i produktsøkefeltet på enten våre ulike artikkelnummer, navn eller nøkkelord som f.eks. "ullstrømpebukse" i toppmenyen (øverst til høyre). Hvert produkt har en egen produktside, med mer informasjon og bilder.
2. Gå inn på varen du ønsker å bestille.
3. Trykk på ønsket farge og størrelse, tast inn ønsket antall i rubrikken foran "Legg i handlekurv" og trykk på "Legg i handlekurv" for å legge de til bestillingen din.
   Vi opererer med et minimumsantall og intervall på 3 stk. pr. variant og dette vil alltid være forhåndsutfylt. Videre går det i intervaller på 3 og 3 stk. oppover, som betyr at du må bestille enten 3, 6, 9 stk., osv.
   Noen varer blir solgt som kartongvarer, og da vil minimumsantallet være forhåndsutfylt. Dette går som regel i 20 stk., 48 stk., eller 60 stk. pr. kartong.
4. Ønsker du å handle mer, klikker du deg enkelt videre i menyene. Øverst til høyre ser du til enhver tid status i handlekurven din.

Klar for å sende bestillingen:

Når du har lagt til alle varen(e) du ønsker å bestille i handlevognen og er klar til å sende inn bestillingen, trykker du på handlekurven (handleposen) øverst til høyre. Inne i kassen vil du få en detaljert oversikt over alt du har bestilt, i tillegg til totalsum på bestillingen. Du vil også se om du blir pålagt frakt eller ikke, alt etter om du er over eller under vår til enhver tid frie fraktgrense. Vi anbefaler at du tar en siste sjekk gjennom bestillingslisten, før du huker av på "Jeg er enig i vilkårene" etterfulgt av "Betal".  Når du har trykket på "Betal" vil du få frem en bekreftelse på skjermen om at bestillingen er sendt inn.

Praksis ved omgående ordre / forhåndsordre:

I handlekurven må du velge om bestillingen din enten er en omgående ordre eller en forhåndsordre.

Omgående ordre: Ved omgående ordre trenger du ikke å foreta deg noe mer. Da klikker du bare på "Jeg er enig med vilkårene", etterfulgt av "Betal".

Forhåndsordre: Ved forhåndsordre trykker du på valget "Ja" som ligger under "Forhåndsordre" i skesjonen for betalingsinformasjon. Videre velger du ønsket leveringsdato (her er det viktig at du velger både dag, måned og år for at du skal få gjennomført bestillingen). Til slutt sender du inn bestillingen på vanlig vis, ved å klikke på "Jeg er enig med vilkårene", etterfulgt av "Betal".

Lurer du på noe annet?

Har du spørsmål om produkter, status på ordren din eller annet, kan du alltid nå oss på telefon 56 58 98 00 i åpningstiden vår, eller via e-post til post@safa.no og så svarer vi så raskt vi kan.